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山西某煤制氣項目17臺電子皮帶秤現(xiàn)場技術服務計劃表
發(fā)布日期： 2015-8-8 　瀏覽次數(shù)： 1893 次
序號
技術服務內(nèi)容
計劃時間/天
派出人員構成
備注
職 稱
人 數(shù)
1
產(chǎn)品交付清單
1人/1天
業(yè)務助理
1
 
2
產(chǎn)品安裝技術指導
2人/2天
助理工程師、工程師
2
 
3
產(chǎn)品投運調(diào)試指導
2人/2天
工程師
2
 
4
產(chǎn)品正常運行半年
2人/1天
工程師
2
 
注：1、如果以上不能滿足需要，要追加時間/人數(shù)，需方不承擔所發(fā)生費用。
2、供方人員在設備到貨時應及時到現(xiàn)場參加設備的清點和交接工作。
3、在安裝開始前進入現(xiàn)場，了解安裝工程的準備情況，及時向安裝公司、監(jiān)理公司及需方進行技術交底并反饋相關信息。
4、電子皮帶秤安裝全過程在現(xiàn)場，負責處理安裝過程中的各種問題。對安裝全過程進行安裝技術指導和安裝質量監(jiān)督。參加試運和性能驗收試驗。
5、經(jīng)授權的供方技術服務人員有權處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術和商務問題，如現(xiàn)場出現(xiàn)質量問題，供方技術人員在規(guī)定時間內(nèi)解決。
6、在安裝和調(diào)試前，供方技術服務人員應向需方技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法。對重要工序（雙方列表確認）供方技術人員要對施工情況進行確認和簽證，否則需方不能進行下一道工序。經(jīng)供方確認和簽證的工序如因供方技術服務人員指導錯誤而發(fā)生問題，供方負全部責任。
7、供方對電子皮帶秤產(chǎn)品售后服務實行在接到需方反映的質量問題信息后， 24小時之內(nèi)派出服務人員到達現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
8、供方技術服務人員在進行設備安裝、調(diào)試期間內(nèi)，遵守需方的安全規(guī)定。如發(fā)生意外事故將由供方負責，需方提供人道主義援助。
9、需方有權更換不合格的供方現(xiàn)場服務人員。

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